LECTURAS

UN MORDISCO CON DIENTES BLANCOS

¿P&G utilizó alguna otra estrategia para el brillante lanzamiento de las nuevas tiras Whitestrips de Crest seleccionando segmentos del mercado y haciendo las mezclas de marketing a la medida de cada uno de ellos? ¿Cuál es la principal ventaja de esta estrategia y por qué?
La empresa identifico grupos meta entre ellos adolescentes, novias, homosexuales y consumidores que marcan la moda mediante comentarios personales, esto permite a la empresa identificar de la mejor manera a su cliente y brindarle la mejor mezcla para que el producto llegue al mercado y de esta manera tanto la empresa p&g como los consumidores ganen.

¿Qué segmentos meta plantean el mayor riesgo para las actividades de marketing de la compañía y por qué?
Adolescentes puesto que una persona comprendida en esta etapa por naturaleza no se conforma con algo siempre exige algo mejor a lo que se le ofrece se puede decir que un adolescente piensa mucho mas lejos que lo que una empresa puede ofrecer ya que tiene pensamientos mas abiertos.

¿Cuál variable de la segmentación es la más adecuada para este blanqueador dental?
La mejor variable para la segmentación de este blanqueador es por beneficios proyectados ya que el consumidor adquirirá nuestro producto por el grado de valor que ofrezca.

SEGMENTACION Y POSICIONAMIENTO EN MTV

ANALISIS
Es una de las marcas mas conocidas en el mundo.
La empresa empezó a retransmitir videos musicales en 1981.
Controla 96 canales en el mundo.
Ofrecía contenido gratuito en forma de videos musicales.
Mantenía reducido sus costes.
Los ingresos provenían de los honorarios y de los ingresos publicitarios pagados por las empresas.
Logró éxito gracias a su firme atención al segmento de la juventud.
Tiene audiencia que va desde la cuna hasta la tumba.
Los ingresos publicitarios han sido afectados negativamente.
El reto que tiene MTV es mantener su posición de líder del mercado en el actual entorno competitivo.
Su estrategia ha consistido en alejarse de ser únicamente un canal musical.
Las innovaciones como los mensajes se han convertido en nuevas fuentes de ingreso.
MTV pretenden mantenerse por delante de su competencia.

SINTESIS
MTV es una de las marcas mas conocidas del mundo, la empresa empezó a transmitir videos musicales en 1981 y controla actualmente a 96 canales en el mundo, tambien ofrecía contenido gratuito en forma de videos musicales a su vez mantenía reducido sus costes. Los ingresos provenían de los horarios y de los ingresos publicitarios pagados por las empresas, logro éxito gracias a su firme atención al segmento de la juventud, tiene una audiencia que va desde cuna hasta la tumba. Sus ingresos publicitarios se han visto afectados negativamente por la fragmentación del mercado provocada por el crecimiento de la televisión digital. El reto que tiene MTV es mantener su posición de líder del mercado en el actual entorno competitivo, su estrategia ha consistido en alejarse de ser únicamente en un canal musical. Las innovaciones como los mensajes de texto y los juegos se han convertido en nuevas fuentes de ingresos, MTV pretende mantenerse por delante de su competencia.

RESUMEN
MTV es una de las empresas mas conocidas en el mundo desde sus principios estuvo enfocada a un mercado de jóvenes entre 16 a 25 años y así obtuvo éxito a medida que transcurrió el tiempo esta empresa se expandió por otros países y se tuvo que enfocar en las preferencias debido a que no todos tenemos los mismos gustos. Esta empresa tambien tiene competencia por lo que sus ingresos publicitarios se han visto afectados negativamente su reto es mantener como líder en el mercado su estrategia es alejarse de ser únicamente un canal musical y presentar otros programas esta empresa pretende mantenerse por delante de su competencia.

SEGMENTACION DE LOS MERCADOS INTERNACIONALES

SEGMENTACION DE MERCADOS INTERNACIONALES
ANALISIS
Las empresas deben entender quienes son sus clientes mediante la segmentación de mercados y antes de entrar en estos mercados meta internacionales nuevos, deben adoptar la mezcla de marketing que ofrecen las necesidades de sus clientes.
El proceso de selección del mercado meta y los elementos para la segmentación son los mismos que para los mercados de consumo.
Las empresas pueden segmentar los mercados internacionales con base en la demografía, la geográfica de los mercados internacionales por país, en combinación con la demografía y el estilo general de vida.
Es preferible combinar la geografía con los patrones de conducta de compra de los consumidores.
Para definir los segmentos de demanda homogénea de los mercados internacionales incluyen factores tales como los económicos, los politicos – legales y los culturales.
un buen programa de marketing meta evalúa los posibles segmentos en cuanto a su rentabilidad, monitorear con atención la eficacia de la mezcla de marketing y tambien el entorno para identificar oportunidades y cambios del mercado.
SINTESIS
Las empresas deben entender quienes son sus clientes cabe resaltar que el prceso de selección del mercado meta y sus variables son las mismas que para los mercados de consumo.
Un buen enfoque consiste en realizar una segmentación geográfica de los mercados internacionales por país en combinación con la demografía y el estilo general de vida aunque es preferible combinar la geografía con los patrones de conducta de compra de los consumidores.
Para poder definir segmentos de demanda homogenea se incluyen factores como los económicos, los político – legales y los culturales a pesar de que un buen programa de marketing meta evalúa las posibles segmentos en cuanto a su rentabilidad, monitorear con atención la eficacia de la mezcla y tambien el entorno para identificar oportunidades y cambios del mercado.
RESUMEN
Una empresa que desea entrar en los mercados internacionales debe adoptar programas de marketing que logren satisfacer las necesidades del marcado, para lo que la empresa debe realizar estudios de las diversas claves que influyen en las actividades de la empresa.
si una empresa estudia con cuidado los factores antes de llevar a cabo la segmentación del mismo tendrá grandes posibilidades de éxito puesto que conocerá que es lo que realmente necesita su segmento de mercado para ser mas fácil la creación de un producto que cumpla las expectativas del cliente.

MARKETING COMO FILOSOFIA

MARKETING COMO FILOSOFIA
ANALISIS
Enfoque a la producción
Demanda supera a la oferta
(Hay más consumidores que personas que ofrezcan el producto)
Productos estandarizados
(Básicos en la producción en masa)
No había técnicas de comercialización
(No se utilizaban técnicas para persuadir a los clientes)
No les interesaba las nec. de los clientes
(Solo les importaba sus intereses)
Enfoque a las ventas
· Oferta supera a la demanda
· Técnicas de ventas
· Ventas en equipo
· Promoción de ventas
Orientación al Mercado
Teorías de comercialización
Las cuatro p
Éxito en la empresa

Mercado uno a uno

Redefine : concepto de mercado
Crea desarrollo como productos y servicios
Complejo de sistema de información
Segmentos se van reduciendo.

SINTESIS
En el enfoque a la producción la demanda supera a la oferta o sea hay mas consumidores ofrezcan el producto, los productos estandarizados básicos en la producción en masa, no había técnicas de comercialización o sea no se utilizaban técnicas para persuadir a los clientes tambien en este enfoque no les importaba las necesidades de los clientes.
En el enfoque a las ventas la oferta supera a la demanda aparece competencia o sea existen mas vendedores que consumidores, las técnicas de ventas persuade al cliente para que compre el producto tambien apareció las ventas en equipo ya que el líder busca una activa participación de los integrantes, la promoción de ventas son las actividades de comunicación de marketing fuera de publicidad.
Orientación al mercado las formas de comercialización fueron estudiadadas por las universidades españolas en especial por la universidad de Harvard. técnicas de producción como necesidades, deseos, demandas, la cuatro p como producto, plaza, producto, promoción y esto conlleva al éxito de la empresa.
Mercado uno a uno se aplica el concepto de mercado, crea desarrollo de productos y servicios para personas particulares, complejo de sistemas información identifica clientes específicos y necesidades concretas, los segmentos se van reduciendo nombre y apellido.
RESUMEN
En los enfoques se puede ir viendo como el marketing ha ido evolucionando con el tiempo porque en sus principios no les importaba las necesidades de los clientes ni lo que ha ellos les gustaba simplemente se preocupaban en la producción de sus productos y que se vendan todo después como ya apareció competencia entonces se preocuparon mas en las necesidades de los consumidores para que ellos estén satisfechos y asi sigan comprando a su empresa en la orientación al mercado ya se aplican las cuatro p y con esto las empresas van obteniendo éxito o fracaso en el mercado uno a uno las empresas están enfocadas a segmentar mercados para así conseguir más clientes debido a que la competencia día a día sigue creciendo aquí una organización tambien se preocupa por la satisfacción de sus clientes y no solo por vender su producto.

SEGMENTACIÓN DE LOS MERCADOS DE NEGOCIOS

ANALISIS

* Los factores clave que marcan la diferencia entre los mercados de negocios y de consumo son la naturaleza del consumidor y la forma en que este utiliza el producto.

* La segmentación del mercado de negocios pueden ayudar a la organización a analizar mejor los mercados, seleccionar los mejores mercados, seleccionar los mejores mercados meta y administrar los programas de marketing en consecuencia.

* Los pasos del proceso de selección del mercado meta son los mismos que en el mercado meta de consumo pero existen 3 diferencias principales:

- El proceso compra

- El uso de variables de segmentación diferentes

- Las diferencias en la forma de aplicar la segmentación

* Las variables de segmentación para los mercados de negocios

- Las demográficas

- Las características de las operaciones

- Los enfoques de compra

- Los usos del producto

- Los factores situacionales

- Las características personales de los compradores

* Se requiere de una combinación de lasd variables para trazar un perfil, una vez hecho estará en condiciones de instituir programas de marketing, monitoriar, evaluar y controlar.

SINTESIS

Los factores claves que diferencian los mercados de negocios y de consumo son naturaleza del consumidor y la forma en que utilizar, el producto y por tanto para la organización es de gran ayuda la segmentación del mercado de negocios para analizar los mercados meta mejor los mercados, mercados meta mejor seleccionados y así administrar los programas de marketing más convenientes. En el proceso de selección del mercado de negocios existen 3 diferencias con relación al mercado de consumo de consumo estas son : el proceso de compra, el uso de variables o segmentación diferentes y las diferencias en la forma de aplicarla la segmentación. Entre las variables de segmentación de los mercados de negocios se encuentran las demográficas, las características de las operaciones, los enfoques de compra, los usos del producto, los factores situacionales, las características personales de los compradores; la combinación de estas variables sirve para trazar un perfil que una vez hecho nos permitirá instituir programas de marketing, monitorear, evaluar y controlar.

RESUMEN

Es muy importante para la organización conocer los diferentes factores que marcan la diferencia entre los mercados para conocer de mejor manera las necesidades del mercado para ello es de mucha ayuda la segmentación de los mercados tanto de los negocios como de consumo para formar los grupos adecuadas con características similares para una buena elaboración y administración de programas de marketing aptos para satisfacer al segmento de mercado escogido.

EL PROCESO DE SELECCIÓN DEL MERCADO META

<ANALISIS
- Ocurren en forma simultánea o siguen un orden por completo diferente.
- La segmentación priori ocurre cuando la empresa primero elige las variables de segmentación del mercado como edad o el ingreso.
- La segmentación post hoc implica estudiar los datos de los clientes actuales.
- Identificar el mercado total: Es el mercado total de clientes que podría tener una categoría determinada de productos.
- Determinar la necesidad de segmentación.- es determinar si es necesario dividir el mercado total en segmentos, pero no todos los mercados deben ser segmentados
· Criterios para la segmentación exitosa
· Estrategia de segmentación
· Factores externos
- Determinar las bases de segmentación
Segmentación demográfica
Segmentación geográfica
Segmentación psicográficas
Segmentación por beneficios
Segmentación por conducta o uso
- Perfil de cada segmento seleccionado primero debe entender a los clientes típicos de ese mercado, es decir sus necesidades, intereses etc.
- Evaluación de la rentabilidad potencial de cada segmento y selección de los segmentos meta la empresa debe establecer la rentabilidad de las actividades a la medida que se dirige estos segmentos.
- Elegir la estrategia de posicionamiento de segmentación por conducta o uso.
- Perfil de cada segmento seleccionado primero debe entender a los clientes típicos de ese mercado, es decir sus necesidades, intereses etc.
- Evaluación de la rentabilidad potencial de cada segmento y selección de los segmentos meta.- la emnpresa debe establecer la rentabilidad de las actividades a la medida que se dirige estos segmentos.
- Elegir la estrategia de posicionamiento significa determinar:
Precio/ Calidad
Atributos del producto
Usuario del producto
Categoría del producto
Competencia
Símbolo
- Desarrollo e implementación de la mezcla del marketing adecuada: monitoreo, evaluación y control.- es elaborar y aplicar una mezcla de marketing que coincida con las necesidades del mercado meta.
El monitoreo del mercado meta permite identificar nuevos segmentos.
SINTESIS
Ocurren en forma simultanea o surgen un orden por completo diferente, la segmentación priori ocurre cuando la empresa primero elige las variables de segmentación post hoc implica estudiarlos datos de los clientes que podria tener una categoría determinada de productos, determinar la necesidad de segmentación es necesaria dividir los mercados deben ser segmentados y entre estos tenemos criterios para la segmentación y factores externos como bases tenemos los siguientes: segmentación demográfica, geográfica, psicográfica, por beneficios, situacional, por conducta o uso, el perfil de cada segmento seleccionado entiende primero a los clientes típicos del mercado y es decir sus necesidades, intereses, la empresa debe establecer la rentabilidad de las actividades a la medida que se dirige esos segmentos, elegir una estrategia es determinar en donde estamos, para donde queremos ir tambien toma en cuenta lo siguiente precio y calidad, atributos del producto, usuario del producto, categoría del producto, competencia y símbolo. Además el desarrollo e implementación de la mezcla de marketing que coincida con las necesidades meta y el monitoreo del mercado meta permita identificar nuevos segmentos.
RESUMEN
Es importante el proceso se selección del mercado meta porque hay productos que necesitan ser segmentados por separado o sea son solo para ciertas personas para dividir un mercado debemos conocerlos gustos, estilo de vida entre otras cosas de las personas.
Tambien existen mercados que no es necesario segmentarlos ya que son generales porque las personas le dan un mismo uso por ejm. a la sal.
Para tener éxito en la segmentación debemos tomar en cuenta aspectos importantes como por ejemplo si queremos vender ropa juvenil debemos analizar cuantos jóvenes viven por el sector, cuales son sus gustos si usan ropa apretada o si les gusta la ropa de ligera, no podemos vender ropa para jóvenes si en su mayoría son gente adulta.

SEGMENTACION Y MARKETING META

ANALISIS
- Su tendencia es la personalización de las actividades del marketing.
- Satisface las necesidades de los clientes.
- Ofrece la explicación de ventajas y desventajas.
- El proceso de selección de los mercados meta es esencial para la estrategia de marketing.
- La compañía identifica quien debe analizar
- Elabora y explica una mezcla del marketing
- Evalúa la demanda que podría tener sus productos
- Define y analiza un mercado

SINTESIS
La actividad principal de los clientes y ofrecer ventajas y desventajas.
Permite analizar y obtener información excesiva sobre el cliente aunque este puede atentar contra la privacidad.
Identifica a los competidores para aumentar la eficacia y la eficiencia de las ventas.
RESUMEN
La principal tendencia es dirigir una personalización de las actividades de marketing para satisfacer las necesidades de los clientes individuales.
Los mercados meta son esenciales para la estrategia de marketing y da lugar a ventajas y desventajas.
Las ventajas permiten identificar y analizar a los clientes con el fin de conocer cuales son sus principales necesidades para de esta manera poder producir productos competitivos.
Mientras que las desventajas aumentan los costos del marketing, así tambien como los productos.

MERCADO Y MARKETING META

ANALISIS

- Grupo de personas u organizaciones capaces de comprar.
- No todos los componentes de un mercado de un mercado necesitan y esperan lo mismo de un proyecto.
- Existen demanda heterogénea
- Analiza en forma detallada cada uno de los grupos a los que pretenda llegar.
- Los segmentos de mercado incluso los muy pequeños se llaman micromercados.
- En el mercado meta es el grupo específico de clientes hacia el cual la empresa dirige sus actividades de marketing.

SINTESIS
El mercado es el grupo de personas u organizaciones capaces de comprar y satisfacer las necesidades de los consumidores y clientes.
Toda empresa quiere ser competitivo y ser una de las marcas más sobresalientes a nivel mundial.
RESUMEN
El mercado es uno de los factores principales de una empresa ya que esta es un grupo de personas u organizaciones capaces de comprar.
Por lo general los clientes tienen distintas necesidades lo cual conlleva a una organización a desear llegar a estos consumidores.
De esta manera podrá configurar, con eficacia y eficiencia los productos y tambien los mensajes de los productos.

MERCADO OBJETIVO, SEGMENTACION, POSECIONAMIENTO

MERCADO OBJETIVO Y SEGMENTACION
ANALISIS
Entre las decisiones que hay que tomar para seleccionar un mercado objetivo se encuentra los siguientes como ¿Cuántos y cuales segmentos establece como objetivo? ¿Qué podemos ofrecer a cada segmento? ¿Que podemos ofrecer a cada segmento?
Identifica y define el perfil de distintos grupos de compradores que pueden preferir o necesitar distintos productas combinaciones de marketing.
Los segmentos de merado pueden identificarse analizando las diferencias como demográficas, psicográficas, comportamiento de los compradores
Necesidades pueden satisfacer la empresa mejor que las demás, se elige de acuerdo a los comportamientos de la empresa, los factores externos e internos.

SINTESIS
Entre las decisiones que hay que tomar para seleccionar un mercado objetivo se encuentra los siguientes como ¿Cuántos y cuales segmentos establece como objetivo?
¿Qué podemos ofrecer a cada segmento? ¿Que podemos ofrecer a cada segmento?
Identifica y define el perfil de distintos grupos de compradores que pueden preferir o necesitar distintos productas combinaciones de marketing.
Los segmentos de mercado pueden identificarse analizando las diferencias como demográficas, psicográficas, comportamiento de los compradores, a continuación la empresa decidirá ¿Qué segmentos presentan las mayores oportunidades, aquellas cuyas necesidades pueden satisfacer la empresa mejor que las demás, se elige de acuerdo a los comportamientos de la empresa, los factores externos e internos.
RESUMEN
Aquí habla sobre la segmentación de un mercado esto quiere decir que se va a dividir el mercado por ejemplo a que personas esta principalmente dirigido un producto se toman en cuenta diferentes variables como la edad, el género, el estilo de vida de una persona, los anhelos del consumidor y sus motivaciones de compra, tambien para segmentar un mercado identifica y define el perfil de distintos grupos de compradores que pueden necesitar o preferir distintos productos.

ANALISIS ESTRUCTURAL DE MERCADOTECNIA

ANALISIS ESTRUCTURAL DE MERCADOTECNIA
ANALISIS
· Proceso social porque intervienen diferentes personas con diversos deseos y necesidades por lo que la organización debe crear productos que satisfagan necesidades
· Administrativo porque necesita de elementos básicos para desarrollar actividades
· Sistema total de actividades para cumplir con los objetivos de la organización.
· Philip Kotler menciona cinco condiciones para que se de un intercambio:
- Debe existir ofertante y demandante
- Cada parte posee algo que le interese a otra, deben estar interesados en algo que genere valor a los dos.
- Cada parte sea capaz de comunicar y hacer entrega.
- Cada parte tenga libertad para ofertar o rechazar la oferta.
- La otra parte considere que es apropiado desarrollar negociación con la otra parte.
· La mercadotecnia evalúa la capacidad productiva de la empresa
· Mercado meta es un solo segmento de mercado.
· Para cumplir esta función se necesita evaluar las reales capacidades productoras de la empresa por 3 razones:
- Asegurar la calidad (composición física)
- Conocer el tope de su capacidad productiva.
- Determinar los puntos de equilibrio
· La mercadotecnia es el conjunto de elementos que actúan entre sí para cumplir las metas de la empresa para mantener la vigencia
· Las actividades de la mercadotecnia se realizan para lograr los objetivos de la empresa en un determinado tiempo.
SINTESIS
Es un proceso social porque intervienen diferentes personas con diversos deseos y necesidades por lo que la organización debe crear productos que satisfagan necesidades por lo que la organización debe crear productos que satisfagan necesidades y deseos.
Administrativo porque necesita de elementos básicos para desarrollar actividades, estos forman una sinergia o sistema total de actividades para cumplir con los objetivos de la organización.
Philip Kotler menciona cinco condiciones para que se de un intercambio:
1.- Debe existir ofertante y demandante
2.- Cada parte posee algo que le interese a otra, deben estar interesados en algo que genere valor a los dos.
3.- Cada parte sea capaz de comunicar y hacer entrega.
4.- Cada parte tenga libertad para ofertar o rechazar la oferta.
5.- La otra parte considere que es apropiado desarrollar negociación con la otra parte.
La necesidad esta relacionada con los satisfactores básicos, los deseos tienen que ver con los satisfactores específicos.
Tanto las necesidades como los deseos están regulados con la pirámide de Maslow.
La mercadotecnia evalúa la capacidad productiva de la empresa. Una función de la mercadotecnia consiste en conceptuar las necesidades y deseos del mercado.
Mercado meta es un solo segmento de mercado.
Para cumplir esta función se necesita evaluar las reales capacidades productoras de la empresa por 3 razones:
§ Asegurar la calidad (composición física)
§ Conocer el tope de su capacidad productiva.
§ Determinar los puntos de equilibrio
La mercadotecnia utiliza un sistema total de actividades comerciales, es el conjunto de elementos que actúan entre sí para cumplir las metas de la empresa para mantener la vigencia, las actividades de la mercadotecnia se realizan para lograr los objetivos de la empresa en un determinado tiempo.

RESUMEN

Definiciones de Marketing

DEFINICIONES DEL MARKETING
ANALISIS
· El marketing es una función de las organizaciones y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valores
· Gestiona las relaciones con los clientes mediante procedimientos que benefician a la organización y a todos los interesados.
· El marketing crea estrategias, productos, formas de mercado comunica a una audiencia un mensaje a través de técnicas para llegar al cliente y al consumidor
· Proceso en el cual individuos o grupos de individuos y grupos obtienen lo que necesitan.
· Consiste en satisfacción a los clientes obteniendo utilidades al hacerlo
· Sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores
· Mercadotecnia en el sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos que sirve para identificar necesidades deseos existentes en el mercado
· Se busca la manera más efectiva para satisfacer estas demandas mediante el intercambio de valores entre los clientes y consumidores para que la empresa obtenga beneficios.

SINTESIS
INTRODUCCION AL MARKETING
Según American Marketing Asociation (AMA) el marketing es una función de las organizaciones y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valores de los clientes y para gestionar las relaciones con los clientes mediante procedimientos que benefician a la organización y a todos los interesados.
(AMA)
El marketing crea estrategias, productos, formas de mercado comunica a una audiencia un mensaje a través de técnicas para llegar al cliente y al consumidor.
Kotler
Proceso en el cual individuos o grupos de individuos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación e intercambios de productos y valor con otros.
En otros palabras consiste en satisfacción a los clientes obteniendo utilidades al hacerlo.
Stanton, Etzel y Walter
Sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles, precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos.
Mercadotecnia en el sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos que sirve para identificar necesidades deseos existentes en el mercado una vez hecho la identificación se busca la manera más efectiva para satisfacer estas demandas mediante el intercambio de valores entre los clientes y consumidores para que la empresa obtenga beneficios.
RESUMEN
El marketing es una función por medio de la cual una empresa comunica a su clientela y obtiene beneficios, tambien la mercadotecnia es el conjunto de procesos que ayudan a identificar deseos existentes en el mercado, para satisfacer las demandas mediante el intercambio de valores y así la empresa obtenga ganancias satisfaciendo las necesidades de los clientes y consumidores.